Pravidlá ochrany súkromia

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Informácie o spracovaní osobných údajov

Účinné od: 1. 1. 2026

1. Základné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len: „GDPR") je spoločnosť Poctailor s.r.o., IČO: 22097643, so sídlom Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha (ďalej len: „prevádzkovateľ").

1.2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

2. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

2.1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo osobné údaje získané na základe plnenia vašej objednávky:

  • meno a priezvisko
  • fakturačná a doručovacia adresa
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • IČO, DIČ (u firemných zákazníkov)
  • bankové spojenie (pri platbách prevodom)

3. Zákonný dôvod a účel spracovania

3.1. Zákonným dôvodom spracovania je:

  • plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
  • oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
  • váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR pre marketingové účely
  • plnenie právnych povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

3.2. Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie vašej objednávky, výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu a zasielanie obchodných oznámení.

4. Doba uchovávania údajov

4.1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

  • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností zo zmluvného vzťahu (najdlhšie 10 rokov — v súlade s daňovými predpismi)
  • po dobu 5 rokov pri spracovaní na základe súhlasu pre marketing

5. Príjemcovia osobných údajov

5.1. Príjemcami osobných údajov sú:

  • doručovacie spoločnosti: Packeta, PPL, Slovenská pošta
  • platobná brána: Comgate, a.s.
  • e-shopová platforma: Shopify Inc.
  • CRM systém: Raynet s.r.o.
  • marketingové služby (email, analytika, reklama)

6. Vaše práva

6.1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

  • právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
  • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR
  • právo na výmaz podľa čl. 17 GDPR
  • právo vzniesť námietku podľa čl. 21 GDPR
  • právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR
  • právo odvolať súhlas so spracovaním

6.2. Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

7.1. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov (šifrovanie, HTTPS, prístupové heslá, rolami obmedzený prístup).

8. Cookies

8.1. Naše webové stránky používajú cookies pre:

  • Nevyhnutné cookies — funkčnosť stránok
  • Analytické cookies — meranie návštevnosti (Google Analytics)
  • Marketingové cookies — cielená reklama

8.2. Súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies v pätičke webu.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámil/a s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 1. 2026.