Podmienky poskytovania služby
Obchodné podmienky
spoločnosti Poctailor s.r.o.
so sídlom Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha, Česká republika
IČO: 22097643
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu na adrese www.poctailor.eu
Účinné od: 1. 1. 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti Poctailor s.r.o., so sídlom Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha, IČO: 22097643 (ďalej len „predávajúci") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
1.2. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.poctailor.eu (ďalej len „webová stránka").
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
2. Používateľský účet
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania.
2.2. Pri registrácii je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Celá prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.
3.3. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou úhrady".
3.4. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou.
3.5. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou).
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
- bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány ComGate;
- bezhotovostne bankovým prevodom prostredníctvom platobnej brány ComGate;
- bezhotovostne QR platbou prostredníctvom platobnej brány ComGate;
- na základe zálohovej faktúry (po dohode).
4.2. Platobná brána ComGate je prevádzkovaná spoločnosťou Comgate, a.s. Podrobnosti sú dostupné na www.comgate.cz.
4.3. Predávajúci vystaví ohľadne platieb daňový doklad – faktúru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru.
5.2. Podrobnosti sú uvedené v Reklamačnom poriadku a podmienkach odstúpenia.
6. Preprava a dodanie tovaru
6.1. Podmienky prepravy a dodania tovaru sú uvedené v samostatnom dokumente Prepravné a dodacie podmienky.
7. Práva z vadného plnenia
7.1. Podrobnosti k uplatneniu reklamácie sú uvedené v Reklamačnom poriadku.
8. Zvláštne ustanovenia pre in vitro diagnostické zdravotnícke pomôcky
8.1. Predávané in vitro diagnostické zdravotnícke pomôcky (IVD) sú v súlade s nariadením EÚ 2017/746 (IVDR) opatrené značkou CE a sú notifikované v Štátnom ústave pre kontrolu liečiv (ŠÚKL).
8.2. Určité produkty sú určené výhradne pre profesionálne použitie zdravotníckymi pracovníkmi a poskytovateľmi zdravotných služieb. Tieto produkty sú v e-shope dostupné iba prostredníctvom Partnerskej zóny.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
10. Mimosúdne riešenie sporov
10.1. Slovenskí spotrebitelia môžu podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému oprávnenému subjektu ADR.
10.2. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na platformu RSO (Riešenie sporov online) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Zmluvný vzťah sa riadi českým právom, ak nie je pre spotrebiteľov v SR výhodnejšie ustanovenie práva SR.
11.2. Kontaktné údaje predávajúceho: Poctailor s.r.o., Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha, email info@poctailor.eu, telefón +420 705 505 055.
V Prahe dňa 1. 1. 2026